法律声明

1. 被许可人：在 下文中，客户或受益人将被称为“被许可人 ”。

2. 许可：AENOR保证其有权向被许可方授予用户许可，以便以电子格式（以下称“许可 ”）使用规范性文件。

2.1使用许可内容的权利仅属于AENOR。

2.2AENOR始终持有并将持有其分发许可内容的全部权利，并保证其有权授予和撤销许可。

2.3被许可方授权任何经过认证的AENOR代表访问其场所，以检查这些条款和条件的正确遵守情况。

3. 允许使用： 被许可方仅承诺在这些条款和条件下使用许可。

3.1AENOR不转让任何权利，所有权或利益。

3.2被许可人未经快递，将无法进行全部或部分复制，也无法全部或部分出借，捐赠，转让，出售或出租标准，商标，版权符号等。 AENOR的书面授权。AENOR保留要求赔偿因违规而遭受的损害和伤害的权利。

3.3被许可方有义务采取一切必要措施，以防止未经授权的第三方访问或了解许可内容。

3.4被许可方将能够根据第6条打印来自许可证的内容，仅供内部使用，但须受知识产权保护。这些副本不得以硬拷贝形式存档或扫描为参考集合的一部分，AENOR保留它有权要求赔偿因违规而遭受的损害和伤害。

3.5许可仅授予一个用户和单个设备。被许可方将无法使用它们，或在计算机网络系统，同时访问系统，网站，多个中央处理单元或多用户系统中借出，捐赠或租赁它们，但AENOR的明确和书面授权除外。

3.6如果计算机操作不当会妨碍访问或使用许可证，被许可方将能够将其转移到另一台计算机，前提是它已从初始计算机中删除并在新计算机上使用许可证符合这些条款和条件。

4. 修订： AENOR保留在事先提供信息和接受被许可方的情况下修改这些条款和条件的权利。

5. 知识产权： 未经AENOR事先书面许可，被许可方未获得AENOR标志，AENOR的任何其他知识产权或工业产权，AENOR集团公司或其供应商的任何权利。

5.1被许可方应保持在规范性文件（标准，标记，版权符号）中出现的有关财产的所有迹象的完整状态，以确定其版权的所有权。

5.2被许可方应保留由AENOR明确授权的所有复制品（全部或部分）凭借本许可证，保留发行机构在其产品中所标识的符号，标记，许可或任何其他提及的财产 。

5.3被许可方将告知AENOR任何不正当竞争行为或违反其所知道的工业或知识产权的行为，并且一般而言，将采取一切必要措施以确保对应的财产权的机密性和尊重。 AENOR。

6. 违规：被许可方对本条款和条件的任何违反行为将使AENOR立即撤销许可，并向被许可方发送简单的通知，而被许可方无权获得报销。到那时为止的付款。

7. 保修： AENOR不对许可证提供明示或暗示的保证。被许可方将在访问许可证后30个日历日内以书面形式通知AENOR其内容中检测到的任何缺陷或错误。了解到，通过不这样做，发现许可证完全令他们满意。

7.1如果在通知后30个日历日内在支持中发现缺陷，AENOR保证将退还已支付的金额或替换许可的内容。

8. AENOR的责任： AENOR拒绝从本用户许可中获得的任何类型的责任。

9. 不可抗力： 鉴于延迟或违规行为在其活动期间，任何一方均不承担责任，也不会产生损害索赔，因为这种延误和不遵守是由于任何由力引起的情况造成的不可抗力，符合“​​民法”第1,105条的规定。

10. 个人数据保护政策 双方均声明，他们了解2016年4月27日欧洲议会和理事会关于在处理个人数据方面保护自然人的第2016/679号条例（EU）关于此类数据的自由流动（GDPR）。

11保密： 当事人有义务对本许可证或本许可证收到和/或已知的所有条款，程序和信息严格保密。属于公共领域的信息不在本条款中。

12. 被许可方的特定条件：除非明确书面接受AENOR，否则任何条款或口头协议（包括被许可方不符合本条款和条件中约定的内容）将不具有任何有效性和有效性。

13. 有效期： 由于法院裁决或任何其他性质的裁决，任何这些条款无效，全部或部分无效，此类无效将不会扩展至此处指定的其余条款。

14. 适用法律和管辖权： 目前的条款和条件是在西班牙立法框架内制定的。各方明确放弃可能与之相对应的任何其他管辖权，受马德里市法院和法庭的管辖。

销售条款和条件 - AENOR在线采购服务为您提供所有已发布的U​​NE标准，西班牙语INE标准，CD-ROM课程以及关于标准化，质量，管理和环境的完整专业出版物。通过此服务，您可以立即获得标准，通过在线交付获得的标准化文档，轻松管理您的订单，享受个性化服务，以及更安全的购买。一般销售条款和条件 - 下订单 - 您可以在购物篮中添加不同的产品，通过AENOR下订单并通过互联网完成购买。订单从我们的总部发送到“客户详细信息”表单中输入的地址，

出现在不同部分的标准和出版物的价格不包括税收或邮资。

填写“客户详细信息”表后，您可以查看“当前订单”，包括购物篮中包含的所有商品，价格，现行法律规定的应付税款以及邮资费用（如适用）。

订单交付

在线交付

您购买或选择用于在线投递的标准将从您购买之日起七天内（仅在您已接受付款的情况下）的私人页面上提供。

在此页面中，您可以选择接收每种标准的方式：发送到您的电子邮件地址或通过互联网下载。

要访问您的个人页面，请转到客户专区中的“在线交付”页面。为了保证只有您可以访问您的购买，您必须首先注册为AENOR客户，您将获得客户用户名和秘密个人密码。

来自AENOR办事处的服务

从我们办公室发出的订单是通过快递发送的。从我们的出版服务确认订单开始，西班牙订单的最长交货时间为UNE标准一周，西班牙IEC标准或AENOR出版的出版物，外国标准或出版物分发15天由AENOR提供。

书籍库存有限，所有产品都在线显示，无论是否立即可用。如果订购的图书不可用，我们将与您联系，通知您订单的交付将会延迟。

退货保证

如果您对产品不满意，您可以在收到产品后七天内以原始包装和完好的状态退回产品，并由客户支付邮资和收取费用。

支付方式

AENOR允许多种不同的付款方式：

税

欧盟成员国居民购买的产品需缴纳增值税（增值税）。

作为经营者的法人实体和个人，其注册地址在欧盟成员国（居住在西班牙的人除外）并且在VIES登记册中注明了社区内NIF /增值税号，如果提供相关文件，则免征增值税通过电子邮件发送至 normas@aenor.com 或传真至+34 913 103 695。

个人进行的个人购买，无论他们住在何处，都需要缴纳增值税。

非欧盟成员国的实体进行的购买将免除增值税，前提是他们将确认其纳税居住地的文件通过电子邮件发送至 normas@aenor.com 或传真至+34 913 103 695。

根据现行法律，由个人以外的实体在加那利群岛，休达和梅利利亚的订单将受到特殊税收制度的约束，但相应的文件必须通过电子邮件发送至 normas@aenor.com 或传真至+34 913 103 695。

销售业务被认为是在AENOR的注册办事处进行的：Génova6,28004，马德里 - 西班牙。

适用法律

这些一般销售条款和条件是根据当前西班牙商标，工业产权和版权法规以及一般适用的所有西班牙法律规定所规定的内容和解释。

当事人放弃他们可能有权享有的任何其他地点，服从马德里市法院的非专属管辖权，以解决因本销售条款和条件可能引起的任何争议。

邮资费用

邮资费用根据订单的最终目的地和订购的产品数量计算。它包括运输和包装。

可能适用的任何税费都不包含在这些价格中。

AENOR的主要优先事项之一是确保信息的安全性以及您通过互联网发送给我们的数据的机密性。

AENOR采用了现行数据保护立法所要求的安全系统，以处理所提供的数据，安装必要的技术和组织措施，同时考虑到技术状况，以防止丢失，更改，不当使用或未经授权访问数据。

为此，AENOR的网络购物服务使用安全套接字层（SSL）安全技术，这是一种加密您发送的信息的系统，包括订单和信用卡详细信息，即使被截取不当，也很难读取数据。AENOR服务器已通过认证，因此您的浏览器可以在传输任何数据之前确认AENOR商店的身份。此证书可保证您的数据发送到的计算机的标识。

您可以识别SSL安全性是否正在运行，因为挂锁图标将显示在大多数浏览器的底部。如果单击此图标，将显示与安全连接关联的证书。

尽管如此，如果您在网上购物而不使用具有这些标准安全特性的浏览器，或者您不希望通过网络提供信用卡详细信息，您可以通过电话向AENOR出版社服务或银行提供您的详细信息进行付款。传递。

AENOR通知您，我们的网站使用自己的和第三方Cookie来衡量和分析用户的浏览体验。

Cookie是安装在操作系统上的文件，用于访问我们的网站，其目的在此描述。

AENOR在此网站上使用两种类型的Cookie：

第三方应用程序为我们提供我们网站的受众测量和分析服务，视频和文档下载，促进和监控AENOR网站与Facebook，Twitter，LinkedIn等社交网络之间的内容连接和发布。

他们获得的信息列出了访问的页数，语言，他们发布我们的新闻的社交网络，分配的IP地址所对应的城市或地区，新用户的数量，频率，持续时间和访问的重复，浏览器或使用的运营商或用于浏览的终端类型。

此外，这些第三方也可以使用这些细节来改进他们自己的服务并向其他公司提供服务。您可以通过显示的链接找到有关这些其他用途的更多信息。

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